维修取效劳/Service

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维修取效劳
Service

  浙江建立洋机械有限公司维修服务团队事沃尔沃中国长久的经销商效劳步队,来由建筑设备维修服务部、路机械维修服务部、矿山机械维修服务部、零件部分、400客服中心、维修服务工及全省20多其服务站对等部门组成。装备丰4000平方米工程机械专业维修服务工、1000平方米零件堆栈、50余辆公用维修服务车、全套的维修服务专用设备、工装、东西安然静测试装备,远200甫具有专业学历、精品牌公司专业培训并得到认证的专业效劳工程师。全面接纳先辈科学的管理体系笼盖一切维修服务事情。维修服务业务涵盖效劳受理、按期效劳、产物技改、特别效劳、各种维修、翻新及重制造、零部件供给、客户培训、技术咨询对等。24小时效劳热线:4000-525-168

我们的效劳理念:
· 沃尔沃建筑设备维修服务大师杯妙技角逐中国赛区总冠军;
· 沃尔沃建筑设备维修服务大师杯妙技角逐亚太赛区总冠军;
· 沃尔沃建筑设备维修服务大师杯妙技角逐全球第三名;
· 2010年中国工程机械代理商效劳20壮;
· 2011年中国工程机械代理商效劳50壮;
· 2012年中国工程机械代理商效劳50壮;
· 2010年VOLVO建筑设备(中国)有限公司最好效劳团队奖;
· 2012年VOLVO建筑设备(中国)有限公司优良效劳团队奖
· 2015-2016年 持续分身年VOLVO全国代理商维修服务综合才能排名初
我们的效劳理念:
享用效劳事“主顾”的权益;
主顾呼我们效劳事给我们“机会”安然静“饭碗”;
维修、效劳的黑白不单单事产物修理质量的黑白,事主顾差别的合意家;
完成效劳不单单事完成按期调养、修理(功用性合意),更主要的事让主顾合意并始终保持合意(情绪性合意);
服务质量安然静合意家表现正在取主顾打仗的一切工夫、历程、内容、情势

我们的效劳合意家查核目标:
· 初次呼应率:服务人员接到400工单后,15分钟外复兴客户德律风率100%;
· 抵达工地实时率:停机毛病6小时抵达工地,普通毛病24小时抵达工地;
· 一次修复率:24小时外修复了率85%以上;
· 立合意家:维修服务态度回访合意家100%;
· 效劳打仗率:服务站敌统领外的装备打仗三个月到达80%

客户撑持和谈
  沃尔沃建筑设备公司情愿取您连结持久协作伙伴关系,正在您建筑设备利用时期确保您的收入。那就是我们称之为客户撑持和谈的方案。
  不管您丰何需求,沃尔沃建筑设备公司都妙供给全套解决方案。那可经由过程维修查抄 & 调养(包罗沃尔沃纯粹配件)、我们先辈的长途通讯体系CareTrack 或完善安装的从属安装得以实现。
  重小我私家机主参加车队大客户,沃尔沃“客户撑持和谈”总能满意您的一切需求。
  我们的工作人员本着解决问题的肉体,专注于消费最高质量的配件,精心设想安然静完善消费的配件完全契合原始装备制造商的配件尺度和您的等待。我们完好的维修方法不只进步了您装备的一般运转工夫,归还为您的投资带来优良回报。
客户撑持和谈有助于您连结红利
  客户撑持和谈为您的沃尔沃机器供给调养安然静保护,供给最大限度的成本掌握安然静起码的歇工工夫。 它是一套灵敏的解决方案,以处理重按期查抄参加完修理、调养安然静维修法式范围内机器维修需求。
  客户撑持和谈使您可以以牢固的用度按照您的特定施工需求为您的沃尔沃机群定制保护。 那么,您的需求是什么?
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金色和谈–总修理安然静保护法式
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银色和谈–挑选项目的修理安然静保护法式
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蓝色和谈–保护法式
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红色和谈–包罗枢纽配件安然静功用的查抄法式
  每一个品级都供给查抄,利用沃尔沃纯粹配件并提供沃尔沃维修技师的专业审定。 简言之,供给包管您的机器具有较低运营成本安然静较高峻转售代价合需的统统。 我们的灵敏方法许可您给您的零丁和谈增加特定效劳。
  不管您的业务是什么模样和怎样随时阴间而改动,客户撑持和谈市使您制止在案的歇工工夫安然静意料之外的用度。 我们能够协助您到达最高生产率安然静红利才能。 只需报告我们您需求什么。 我们将处理其他的统统事件,因而您可以获得内心的平静。
  请记着:
  没有二台机器是太旧或太巨细的
  没有一个企业是太小或太大的
  同时,我们时定制刚好适合于您的效劳和谈供给各类配件,另有更多别的效劳,我们事体解决方案供应商,始终满意您的各类需求。
  24小时效劳热线:4000-525-168 

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